CONDICIONES DE VENTA
PEDIDOS:
Todos los pedidos serán confirmados por Klimer.es a través de e-mail.No existe obligación de cantidades mínimas por artículo (salvo referencias comercializadas en packs).
Pedidos Especiales:
Para pedidos especiales existirá pedido mínimo cuya cuantía se especificará en la confirmación de disponibilidad, variando en función del artículo y sus características.
RECLAMACIONES:
En Klimer existe un protocolo de reclamación:
- El cliente informará a Klimer.es de su solicitud por e-mail.
- Klimer.es enviará por e-mail la ficha de reclamación para ser cumplimentada por el cliente.
- Una vez estudiada la reclamación, Klimer.es enviará respuesta sobre la misma al cliente. En caso de ser aceptada la reclamación, la devolución de los artículos serán enviados a Klimer.es a portes pagados informando de la fecha prevista de entrada en nuestros almacenes.
Toda devolución de mercancía deberá ser solicitada mediante correo electrónico y tendrá que ser autorizada por Klimer.es La mercancía deberá encontrarse en condiciones aptas para su comercialización y estar embolsada y etiquetada tal y como fueron enviadas por Klimer.es y nunca en un plazo superior a 5 días desde la fecha de su recepción.
Klimer.es no aceptará devoluciones ni cambios si el error no es imputable a nuestra Firma y en ningún caso cuando se hayan entregado al cliente, éste haya hecho uso de las mismas.
Sólo se aceptarán devoluciones de productos que estén en stock habitualmente en Klimer. Nunca en pedidos especiales.
Klimer.es no aceptará devoluciones ni cambios si el error no es imputable a nuestra Firma y en ningún caso cuando se hayan entregado al cliente, éste haya hecho uso de las mismas.
Sólo se aceptarán devoluciones de productos que estén en stock habitualmente en Klimer. Nunca en pedidos especiales.
FORMA DE PAGO
- Transferencia previa al envio
- Tarjeta de crédito
- Contra reembolso
TARIFAS Y PROMOCIONES:
Sobre nuestra tarifa se estudiaran descuentos según volúmenes de pedido, de lo que se vendrá informando al cliente por Klimer.es.
A título informativo, todos lo meses se promocionan artículos con importantes descuentos, de lo que se informará debidamente al cliente.
Estas promociones serán validas únicamente durante las fechas indicadas en cada promoción. No serán acumulables. se Klimer.es reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso, ya sea por errores tipográficos o por problemas externos.
A título informativo, todos lo meses se promocionan artículos con importantes descuentos, de lo que se informará debidamente al cliente.
Estas promociones serán validas únicamente durante las fechas indicadas en cada promoción. No serán acumulables. se Klimer.es reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso, ya sea por errores tipográficos o por problemas externos.
PLAZOS DE ENTREGA:
Todos los artículos que aparecen en nuestra WEB están en permanente rotación de stock. Salvo los artículos especiales, debidamente indicados en WEB. Las reposiciones de stock son semanales, por lo que los plazos de entregan oscilan siempre entre 7 y 10 días.
TRANSPORTE:
- Los portes serán pagados por Klimer.es, para pedidos superiores a 300 € IVA no incluido, para península y 100 € IVA no incluido para la Comunidad de Madrid.
- Los portes serán debidos y, por tanto, abonados por el cliente, para pedidos inferiores a lo anteriormente descrito. En este caso, los productos serán enviados por la compañía de transporte que el cliente nos indique o, por la compañía de transporte de Klimer. Incluyendo los portes en la factura.
Canarias, Ceuta- Melilla, Andorra y Portugal:
- Los portes serán pagados por Klimer.es para pedidos superiores a 600 € brutos.
- Los portes serán debidos y, por tanto, abonados por el cliente, para pedidos inferiores a 600 € brutos, y enviados por la compañía de transporte que le Cliente nos indique o, incluidos en factura, por la compañía de transporte de Klimer.
